Aviso de prácticas de privacidad

Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a esta información. Revíselo con detenimiento.

Comprendemos la importancia y la sensibilidad de su información de salud personal, y contamos con medidas de seguridad para protegerla. El acceso a su información se limita a aquellos que la necesitan para realizar las tareas asignadas. Restringimos el acceso a las áreas de trabajo y usamos archivadores con llave y sistemas informáticos protegidos con contraseña. Cumplimos con todas las leyes federales y estatales que rigen el uso de su información de salud. Usamos su información de salud en formatos escritos, orales y electrónicos (y permitimos que otros la usen) solo según lo permitan las leyes federales y estatales. Estas leyes le otorgan ciertos derechos con respecto a su información de salud.

Participamos en acuerdos de atención médica organizados (OHCA, por su sigla en inglés) con otras entidades, incluidas, entre otras, entidades de Intermountain Healthcare, el plan de beneficios de salud y vida de Intermountain y el University of Utah Medical Group (con respecto a ciertos servicios pediátricos especializados definidos). Estos miembros de OHCA comparten información para el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica a fin de mejorar, administrar y coordinar su atención.

Obtenga más información sobre las actividades y consulte una lista actualizada de todos los miembros de OHCA.

Sus derechos sobre la información de salud

Usted puede:

• Revisar y obtener una copia impresa de su póliza o registros de reclamaciones según lo permita la ley, generalmente dentro de los 30 días de su solicitud (también puede solicitarnos que proporcionemos una copia en formato electrónico, y lo haremos si podemos producirla fácilmente).
• Solicitar y recibir una copia impresa de nuestro Aviso de prácticas de privacidad vigente o recibir una copia electrónica por correo electrónico si ha aceptado recibir una copia electrónica.
• Pedirnos que nos pongamos en contacto con usted en una dirección o número de teléfono específicos en caso de que comunicarnos con usted en su dirección o número de teléfono actual podría ponerle en peligro.
• Solicitar y recibir un informe, según lo especificado por la ley, de ciertas situaciones en las que su información se compartió sin su consentimiento.
• Recibir una notificación si Select Health o uno de sus socios comerciales infringe su información no protegida.
• Informar una inquietud de privacidad y tener la seguridad de que investigaremos su inquietud a fondo, le brindaremos apoyo adecuado y no tomaremos represalias contra usted de ninguna manera (de hecho, Select Health le proporcionará información sobre cómo denunciar cualquier inquietud de privacidad al coordinador de privacidad de Select Health, a la Oficina de Privacidad Corporativa de Intermountain o a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.).
• Solicitar por escrito otras restricciones sobre el uso de su información de salud o enmiendas a su información de salud si considera que es incorrecta, aunque es posible que no siempre podamos aceptar estas solicitudes.

Cómo se usa su información de salud

Usos frecuentes de la información de salud

A medida que proporcionemos beneficios de seguro de salud, recopilaremos parte de su información de salud. La ley nos permite usar o compartir esta información de salud para los siguientes fines.

• Recibir el pago de las primas de cobertura de salud y determinar y cumplir con nuestra responsabilidad de proporcionarle beneficios. Por ejemplo, para tomar decisiones de cobertura, administrar reclamaciones y coordinar beneficios con otra cobertura que pueda tener.
• Mejorar el sistema general de Intermountain y ayudar a administrar mejor su atención. Por ejemplo, Intermountain cuenta con programas para manejar el tratamiento de afecciones crónicas, tales como diabetes o asma, y como parte de estos programas, compartimos información con proveedores afiliados e Intermountain Healthcare para facilitar una mejor coordinación de la atención que puede recibir para estas afecciones.
• Apoyar a los proveedores de atención médica para que brinden tratamiento.
• Compartir información de salud con el patrocinador de su plan en circunstancias limitadas. Sin embargo, Select Health solo lo hará si el patrocinador del plan solicita específicamente información de salud para la administración de su plan de salud y acepta por escrito no usar su información de salud para acciones o decisiones relacionadas con el empleo.
• Identificar servicios relacionados con la salud que puedan ser beneficiosos para su salud y luego comunicarse con usted para informarle sobre estos servicios.
• Solicitar su apoyo para mejorar la atención médica mediante aportes a una de las fundaciones benéficas de Intermountain Health. (Si no desea que nos comuniquemos con usted para este propósito u otras comunicaciones de recaudación de fondos, llame a la Oficina de Privacidad de Intermountain Health al 800-442-4845 para hacérnoslo saber).
• Mejorar nuestros servicios para usted al permitir que las empresas con las que celebramos contratos, llamadas “socios comerciales”, realicen ciertas tareas especializadas por nosotros. La ley exige que estos socios comerciales protejan su información de salud y obedezcan las mismas leyes de privacidad que nosotros.
• Realizar un tipo específico y muy limitado de investigación relacionada con la salud, en la que el investigador mantenga la seguridad y confidencialidad de cualquier información que identifique al paciente. Intermountain revisa cada solicitud de investigación para asegurarse de que su privacidad esté debidamente protegida antes de compartir cualquier información de salud.
• A las agencias del orden público, pero solo según lo autorice la ley (p. ej., para investigar un delito contra Select Health o cualquiera de sus miembros). 

Usos requeridos de la información de salud

La ley a veces nos exige compartir información para fines específicos, incluidos los siguientes:

• Al Departamento de Salud para denunciar enfermedades contagiosas, lesiones traumáticas o defectos congénitos, o con fines de registro público, como el nacimiento de un bebé.
• A un director funerario o una agencia de donación de órganos cuando un paciente muere, o a un médico forense cuando corresponda para investigar una muerte sospechosa.
• A las autoridades estatales para denunciar abuso infantil o de ancianos.
• A las fuerzas del orden público.
• A una institución correccional, si un miembro es un recluso, para garantizar la seguridad de la institución correccional.
• Al Servicio Secreto o a la Agencia de Seguridad Nacional (NSA, por su sigla en inglés) para proteger, por ejemplo, al país o al presidente.
• Al fabricante de un dispositivo médico, según lo exige la FDA, para monitorear la seguridad de un dispositivo médico.
• A funcionarios judiciales, según lo exija la ley, en respuesta a una orden judicial o una citación válida.
• A las autoridades gubernamentales para prevenir amenazas graves a la salud o seguridad públicas.
• A organismos gubernamentales y otras partes afectadas, para informar una violación de la privacidad de la información de salud.
• A un programa de indemnización por accidentes laborales si una persona se lesiona en el trabajo y reclama beneficios en virtud de ese programa.

Usos según sus solicitudes

Sus preferencias son importantes. Si nos informa cómo desea que divulguemos su información en la siguiente situación, seguiremos sus instrucciones. Usted decide si desea que compartamos cualquier información de salud o de pago relacionada con su atención con sus familiares o amigos. Háganos saber lo que desea que compartamos. Si no puede decirnos qué información de salud o de pago desea que compartamos, podemos usar nuestro criterio profesional para decidir qué compartir con su familia o amigos para que puedan ayudarle.

Usos con su autorización

Cualquier divulgación de su información de salud, que no sea la que se explicó anteriormente, requiere su autorización por escrito. Por ejemplo, no usaremos su información de salud a menos que usted nos autorice por escrito para:

• Compartir su información de salud con empresas de marketing.
• Vender su información de salud.

Puede cambiar de opinión en cualquier momento acerca de compartir su información de salud. Simplemente notifíquenos por escrito. Tenga en cuenta que es posible que no podamos recuperar la información de salud que se compartió antes de que usted cambiara de opinión.

Al inscribirse en la cobertura de seguro de salud en selecthealth.org usted otorga permiso para que Select Health recopile la información de identificación personal (IIP) necesaria para ayudarle a inscribirse en la cobertura. Proporcionar IIP con el fin de buscar cobertura o una inscripción en un seguro de salud consiste en una presentación voluntaria de IIP en virtud de la ley aplicable. Si no proporciona toda la IIP necesaria, es posible que Select Health no pueda verificar su elegibilidad para los subsidios de APTC y CSR u otras opciones de inscripción.

Select Health recopilará y utiliza esta información de acuerdo con las funciones permitidas descritas en las normativas federales y los acuerdos entre los CMS. Esta información puede compartirse con el Mercado de seguros facilitado por el gobierno federal para verificar su elegibilidad para la cobertura.

Protecciones legales especiales para cierta información de salud

Select Health cumple con las leyes federales que exigen protección adicional para su información de salud si recibe tratamiento en un programa de tratamiento de adicciones o de un psicoterapeuta que lleva notas sobre su terapia que se guardan fuera de su historial médico habitual.

Select Health tiene prohibido usar o divulgar información genética para fines de suscripción.

Si aún tiene preguntas

Nuestro coordinador de privacidad puede ayudarle con cualquier pregunta que pueda tener sobre la privacidad de su información de salud. También puede abordar cualquier inquietud de privacidad que pueda tener sobre su información de salud, así como ayudarle a completar cualquier formulario que sea necesario para ejercer sus derechos de privacidad.

Este aviso de privacidad entró en vigencia el 26 de mayo de 2015. Es posible que modifiquemos este aviso de privacidad oportunamente y podemos usar nuevas maneras de proteger su información de salud. Siempre publicamos nuestro aviso de privacidad vigente en selecthealth.org.

Puede solicitar una copia de este aviso visitando nuestro sitio web o llamando a nuestra Oficina de Privacidad al 801-442-7253.

Este aviso de prácticas de privacidad describe las prácticas de Select Health y de nuestros empleados y voluntarios. (Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad específicas de Intermountain Health y sus empleados o voluntarios que trabajan en sus hospitales, clínicas, consultorios médicos o departamentos de servicio, comuníquese directamente con ellos visitando intermountainhealthcare.org o llamando a la Oficina de Privacidad de Intermountain Health al 800-442-4845).

Aviso sobre la recopilación y el uso de datos de orientación sexual e identidad de género (SOGI)

Select Health recopila datos de orientación sexual e identidad de género (SOGI, por su sigla en inglés) para mejorar la prestación de servicios de atención médica y para cumplir con los requisitos legales y normativos aplicables. Esta recopilación de datos tiene como objetivo facilitar la prestación de atención culturalmente competente y centrada en los miembros, en especial en el caso de las personas dentro de la comunidad LGBTQIA+.

Uso permitido de los datos de SOGI:

• Mejora del servicio de atención médica: Los datos de SOGI pueden utilizarse para identificar y abordar las disparidades en la salud, desarrollar intervenciones dirigidas y mejorar los programas de coordinación y administración de la salud.
• Asignación y planificación de recursos: Estos datos pueden determinar la asignación de recursos a comunidades y poblaciones necesitadas, así como la planificación de iniciativas de salud comunitarias y programas de atención preventiva.
• Compromiso y educación de los miembros: Los datos de SOGI pueden usarse para personalizar las comunicaciones de los miembros, mejorar la alfabetización sobre la salud y proporcionar materiales de educación para la salud personalizados.
• Mejora de la calidad: Estos datos pueden emplearse para evaluar y mejorar la calidad y eficacia de los servicios de atención médica y para monitorear y mejorar las estrategias de manejo de la salud de la población.
• Cumplimiento y presentación de informes: Los datos de SOGI pueden utilizarse para cumplir con los requisitos normativos para la presentación de datos y las iniciativas de equidad en la salud, y para respaldar los informes de salud pública y las iniciativas de colaboración.

Usos prohibidos de los datos de SOGI:

• No discriminación: Select Health no usará los datos de SOGI para prácticas discriminatorias, incluidas, entre otras, la denegación de cobertura o servicios basada en la SOGI u otras características protegidas.
• Restricciones de fijación de precios y suscripción: Los datos de SOGI no se utilizarán para el ajuste de primas, deducibles u otras medidas de participación en los costos, ni influirán en las decisiones de suscripción de una manera que perjudique a poblaciones específicas.
• Prohibición de usos no relacionados con la salud: Select Health no venderá ni compartirá datos de SOGI con terceros para fines no relacionados con la salud y el bienestar de los miembros, ni usará dichos datos para fines de marketing sin el consentimiento explícito de los miembros.
• Privacidad y seguridad de los datos: Select Health implementará y mantendrá medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos de SOGI contra el acceso no autorizado o infracciones. La recopilación, el almacenamiento y el uso de los datos de SOGI se realizarán de acuerdo con las leyes y normativas de privacidad pertinentes, y con el debido respeto del consentimiento y la transparencia de los miembros.

Derecho a negarse:

Los miembros se reservan el derecho de negarse a proporcionar datos de SOGI. La provisión de dichos datos es voluntaria. Select Health reconoce y respeta el derecho de la persona a la privacidad y la decisión de retener dicha información.