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Derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio y demás propiedad intelectual
- Las marcas comerciales protegidas de Intermountain Health incluyen Intermountain, Intermountain Health, Select Health y los logotipos de Intermountain Health y Select Health. El contenido de este servicio está protegido por derechos de autor. (Las marcas comerciales, los derechos de autor y demás propiedad intelectual de los sitios vinculados, por ejemplo, “KidsHealth”, se identifican y analizan en los términos de uso disponibles en esos sitios).
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- Toda la información que se permita reproducir o descargar debe incluir el siguiente aviso de derechos de autor, según la fuente de la información: © 2024 Intermountain Health, Inc. Todos los derechos reservados o © 2024 Select Health, Inc. Todos los derechos reservados.
Términos de uso adicionales para la información personalizada
- Información clínica o de beneficios para miembros. Intermountain Health y Select Health ofrecen a los usuarios registrados acceso a información personalizada. Mediante las instrucciones de la sección My Health/Digital Front Door en intermountainhealthcare.org y selecthealth.org, un paciente o miembro puede registrarse para acceder a servicios como los siguientes:
- una consulta en línea de partes del historial médico electrónico de Intermountain Health del paciente o miembro y demás información o herramientas de salud general;
- mensajes seguros en línea con los médicos participantes y el personal de sus consultorios; y equipos de apoyo para miembros de Select Health; y
- acceso al plan personalizado del miembro o a la información de beneficios y otras herramientas de seguro.
- Acceso a información personalizada
- No todas las clínicas de Intermountain Health pueden ofrecer My Health/Digital Front Door o los servicios completos disponibles en My Health/Digital Front Door.
- Para acceder a estos servicios de información personalizada, un usuario registrado debe aceptar los términos de uso y seguir estas instrucciones:
- ser mayor de 18 años, excepto cuando se designe explícitamente;
- entender que las opciones disponibles con My Health/Digital Front Door dependen de dos condiciones:
- usar el proceso de registro (Nota: En algunas circunstancias, puede ser necesaria la identificación en persona o el documento legal adecuado, o ambos, para el registro); y
- especificar su clínica de Intermountain Health o su plan de seguro de Select Health;
- aceptar que ni Intermountain Health ni Select Health pueden garantizar la privacidad o seguridad de su información personal, aunque cada organización haya tomado medidas razonables y haya empleado prácticas y tecnología estándar de la industria para garantizar la integridad y confidencialidad de esta información personal;
- completar el registro y usar un nombre de usuario y contraseña de identificación personal (es decir, credenciales) antes de participar en My Health/Digital Front Door; y
- proteger sus credenciales y no compartirlas con otras personas, con el entendimiento de que comprometer sus credenciales podría permitir que otras personas tomen conocimiento de la información personal.
- Como usuario de My Health/Digital Front Door, usted acepta las siguientes disposiciones:
- Usted reconoce que solicita acceso a partes de su información médica o la capacidad de comunicarse por Internet con su equipo de Intermountain Health, o con el equipo de Select Health, con respecto a su información médica mediante una aplicación electrónica llamada My Health/Digital Front Door.
- Intermountain Health y Select Health pueden revocar su acceso a My Health/Digital Front Door o descontinuar el portal para pacientes en cualquier momento y por cualquier motivo.
- Solo enviará mensajes en línea de naturaleza no urgente. Usted comprende que el consultorio del médico o el representante de servicio al cliente de Select Health tardarán un promedio de uno a dos días hábiles en responder a su mensaje electrónico. En caso de emergencia, llame al 911 (o a su sistema de servicios médicos de emergencia o EMS, por su sigla en inglés) y no use My Health/Digital Front Door.
- Usará el sistema de mensajes en línea solo para comunicaciones que sean adecuadas para este medio. (Algunas comunicaciones con un proveedor son apropiadas solo en conversaciones telefónicas o visitas en persona).
- Los mensajes seguros intercambiados entre usted y el consultorio de su médico participante se convierten en parte de su historial médico permanente. Esta información es confidencial, pero puede divulgarse si usted lo solicita o según requisitos legales. Usted comprende que, al inscribirse en la cobertura del seguro de salud, generalmente firma una divulgación general que le otorga a su compañía de seguros permiso para solicitar su historial médico.
- Usted acepta usar la discreción adecuada al enviar mensajes en línea, en especial si no desea que la información aparezca en su historial médico permanente.
- Los mensajes enviados a su centro de mensajes pueden contener información que es importante para su salud y atención médica. Usted es responsable de monitorear estos mensajes. Usted es responsable de cualquier pérdida, lesión o reclamación de cualquier tipo que surja de los mensajes que no lea de manera oportuna.
- Usted se comunicará a través de My Health/Digital Front Door únicamente sobre su propia afección médica. Es una violación de estos términos de uso si utiliza My Health/Digital Front Door para comunicarse sobre el estado de salud de otra persona, excepto en circunstancias en las que sea un apoderado autorizado (consulte la sección 3 a continuación) o si es un miembro de Select Health que utiliza la herramienta de mensajería segura de Select Health para comunicarse sobre beneficios o demás información de seguro de dependientes.
- Para ayudar en la prestación de la atención, cualquier persona autorizada en el consultorio de su médico puede acceder a sus mensajes en línea entre usted y el consultorio del médico.
- Los mensajes en línea enviados o recibidos a través del servicio son para uso exclusivo del destinatario previsto y pueden contener información confidencial y privilegiada. Si usted no es el destinatario previsto de un mensaje, tiene prohibido revisar, usar, divulgar o distribuir dicho mensaje o su contenido. Si ha recibido un mensaje por error, comuníquese con el remitente respondiendo al mensaje y destruya todas las copias del mensaje y su contenido.
- Ni Intermountain Health ni Select Health garantizan que su consulta en línea de su información de salud personal representa su historial médico legal completo.
- Usted sigue siendo responsable de ejercer un criterio razonable con el uso de My Health/Digital Front Door. No use My Health/Digital Front Door como sustituto de la consulta directa con su médico o proveedor de atención médica sobre su afección médica.
- Usted reconoce que My Health/Digital Front Door puede no estar disponible todo el tiempo debido a fallas del sistema, procedimientos de copias de seguridad, mantenimiento u otras causas fuera del control de Intermountain Health o Select Health.
- Su acceso a My Health/Digital Front Door se proporciona “tal como está, según disponibilidad”; ni Intermountain Health ni Select Health garantizan que podrá acceder a My Health/Digital Front Door en ningún momento en particular.
- Durante los momentos en que My Health/Digital Front Door no esté disponible, debe usar otros métodos de comunicación (p. ej., teléfono) para comunicarse con su médico, otro proveedor de atención médica o servicio al cliente de Select Health.
- Intermountain Health se dedica a ayudar a mejorar su salud general al brindarle la oportunidad de conectar y compartir información médica. Además del portal de My Health/Digital Front Door, Intermountain Health puede ofrecer la capacidad de conectar de manera segura algunas de las aplicaciones de administración de la salud que utiliza (salud de Google, rastreadores de actividad física, rastreadores nutricionales, etc.) a su historial de salud. Si le interesa esta oportunidad, comuníquese con Servicios En Línea. Una vez que se reciba su solicitud, Intermountain Health trabajará con el proveedor correspondiente para determinar si cumple con los requisitos técnicos a fin de establecer una conexión segura.
- Acceso para apoderados
- Este servicio permite a los padres, padrastros autorizados, tutores legales, curadores, cónyuges, hijos adultos y otros cuidadores en el hogar usar y acceder a My Health/Digital Front Door en nombre de un paciente de las clínicas participantes de Intermountain Health o un miembro de Select Health. Los servicios disponibles para el apoderado pueden depender de las opciones ofrecidas a través de la clínica participante de Intermountain Health. Intermountain Health y Select Health conservan la facultad final para determinar cuándo otorgar o eliminar el acceso desde My Health/Digital Front Door.
- Si los derechos de custodia cambian, el tutor de custodia tiene la responsabilidad de notificar a la clínica participante de Intermountain Health, a los servicios para miembros de Select Health o a ambos.
- Cuando solicite acceso como apoderado, es posible que deba completar los formularios de autorización correspondientes o proporcionar documentación o información adicional a solicitud.
- Intermountain Health y Select Health cumplen con las leyes estatales y federales que requieren el consentimiento de un menor para el acceso de un apoderado a información reproductiva (p. ej., métodos anticonceptivos, embarazo, ETS e información relacionada) y demás información confidencial. En ciertas circunstancias, tanto el padre como el menor deben estar presentes en persona para autorizar el acceso a la información de My Health/Digital Front Door del menor.
- Intermountain Health o Select Health, según corresponda, revocarán el acceso de un apoderado a la información de My Health/Digital Front Door de un paciente cuando ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:
- La cuenta del paciente se cierra.
- El paciente solicita que el apoderado deje de tener acceso.
- Se produce la fecha de vencimiento de los derechos del apoderado.
- Los derechos de custodia del apoderado del paciente cambian, e Intermountain Health recibe la documentación adecuada de ese cambio.
- Intermountain Health o Select Health toman conocimiento de que alguna parte del acceso de un apoderado ya no está permitida por la ley aplicable.
- Como usuario registrado, es posible que se le pida que participe en encuestas de satisfacción del paciente sobre su uso de My Health/Digital Front Door. Intermountain Health o Select Health, según la organización que solicite una encuesta, pueden analizar la información enviada u obtenida como parte de la encuesta, o de otros estudios e informes descriptivos (demográficos). En estos estudios e informes, se eliminará toda su información de identificación personal.
- Servicios de facturación e inscripción de Select Health
- Si su grupo de empleadores o agente se ha inscrito en este servicio, puede utilizar los servicios de facturación e inscripción. Este servicio está protegido con contraseña y ofrece estos beneficios:
- Inscripción nueva, que permite a un nuevo empleado o a nuevos suscriptores inscribirse o estar inscritos en la cobertura del plan.
- Inscripción abierta, que permite a los empleadores y agentes revisar y actualizar las selecciones de beneficios, que se han ingresado previamente, y actualizar otros beneficios durante el período de inscripción abierta.
- Información del usuario, que permite que el empleador, los agentes y los miembros actualicen su información.
- Términos de uso adicionales para los servicios de facturación e inscripción de Select Health. Cada grupo de empleadores y agente que utilice los servicios de facturación e inscripción también acepta las siguientes disposiciones.
- El afiliado debe ser mayor de 18 años, excepto cuando se designe explícitamente.
- Un afiliado debe registrarse y usar credenciales de identificación personal para usar los servicios de facturación e inscripción. El afiliado acepta usar su buen criterio en la selección de una contraseña. El afiliado protegerá su contraseña y no la compartirá con otras personas, con el entendimiento de que comprometer su contraseña podría permitir que otras personas tomen conocimiento de la información personal.
- El afiliado entiende que Select Health no puede garantizar y no garantiza la seguridad de su información personal, aunque cada Select Health haya tomado medidas razonables y haya empleado prácticas y tecnología estándar de la industria para garantizar la integridad y confidencialidad de esta información personal.
- El afiliado o Select Health pueden cancelar su participación en los servicios de facturación e inscripción en cualquier momento. Puede cancelar su participación comunicándose con Select Health en mypersinfo@imail.org o por teléfono al 800-538-5038 y solicitando que se cancele su participación.
- Información privada sobre este servicio
- Para obtener información sobre el uso, la divulgación y la protección de la información de identificación personal relacionada con este servicio, consulte el Aviso de prácticas de privacidad de Intermountain Health o el Aviso de prácticas de privacidad de Select Health, ambos de los cuales están en este sitio. Intermountain Health o Select Health le enviarán una copia impresa del Aviso de políticas de privacidad correspondiente a solicitud. Puede comunicarse con Intermountain Health o Select Health a la dirección que figura al final de estos términos de uso.
- Si considera que su información personal se ha visto comprometida en un sitio web de Intermountain Health o Select Health, llame a Servicios En Línea al 801-442-5502 (área de Salt Lake) o al 800-442-5502 de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 8:00 p. m., y los sábados, de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.
Cambios en los términos de uso
Intermountain Health o Select Health pueden modificar estos términos de uso en cualquier momento. Dichas modificaciones o cambios entran en vigencia de inmediato cuando se publican en este servicio. Usted se compromete a revisar estos términos de uso con frecuencia para familiarizarse con ellos. Y cada vez que utilice este servicio, también acepta cumplir con estos términos de uso.
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Los modelos que se muestran en este sitio pueden o no haber recibido servicios de Intermountain Health o Select Health.
Demandas con respecto a este servicio
Si demanda a Intermountain Health o Select Health por cualquier asunto relacionado con este servicio, se somete a la competencia personal exclusiva del tribunal correspondiente en el estado de Utah, ya sea federal o estatal. La parte no vencedora en una demanda relacionada con este servicio por el presente acuerda pagar los costos y gastos de la demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados incurridos por la parte vencedora.
Mensajería móvil
Actualizado: 12/10/2024
Select Health proporciona información importante a través de varios canales, incluidos mensajes de texto móviles (SMS) para cuestiones como consultas sobre planes, asistencia al miembro, recordatorios médicos y de farmacia, y marketing general. Para obtener detalles específicos de la campaña, incluidas palabras clave, inclusión/exclusión voluntaria y ayuda con las preferencias, revise la siguiente información.
- La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
- Al optar por estos servicios, usted acepta recibir alertas por mensaje de texto mediante un sistema de marcación telefónica automática.
- Al inscribirse, confirma que es mayor de 13 años.
Tenga en cuenta que las empresas de telefonía no garantizan que se entregarán mensajes de texto y no serán responsables de los mensajes demorados o no entregados. La cantidad de mensajes SMS depende de la campaña a la que se suscribe una persona y de la frecuencia de los servicios prestados.
Servicios para Miembros de Select Health
Reciba mensajes SMS del Departamento de Servicios para Miembros de Select Health para cuestiones tales como confirmaciones de citas con el médico, asistencia y seguimiento de tickets de servicio y recordatorios. Inscríbase comunicándose con Servicios para Miembros al 800-538-5038.
Información de “STOP”
Para dejar de recibir mensajes SMS del servicio de asistencia de Select Health, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 49786 (recibirá un mensaje de texto de confirmación) o llame a Servicios para Miembros al 800-538-5038.
Información de “HELP”
Para obtener más información, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al 49786, visite selecthealth.org/help o llame al 800-442-5502.
Las empresas de telefonía compatibles incluyen:
AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile USA, Indigo Wireless, MetroPCS, Bluegrass Cellular, Illinois Valley Cellular, Viaero Wireless, Pine Belt, GCI Communications, Nex Tech Communications, Shelcomm, Duet Wireless, Inland Cellular, James Valley Cellular (JVC), Standing Rock Telecom, Cross Wireless, Northwest Missouri Cellular, Alaska Communications Systems (ACS), Thumb Cellular, Carolina West Wireless, Union Telephone, MTPCS Cellular One (Cellone Nation), Cordova, Copper Valley Telecom, ASTAC, Rural Independent Network Alliance (RINA), West Central Wireless, Chat Mobility, SouthernLINC, Panhandle Wireless, Cellcom, Truphone, Google Voice, United Wireless, bandwidth.com (incluye Republic Wireless), Altice Mobile, Atlantic Tele-Network International (ATNI), Brightlink, Inteliquent, Aerialink, Blue Wireless, Chariton Valley Cellular, Digital Communications Consulting, TextMe, Pioneer Cellular, East Kentucky Network (Appalachian Wireless), Limitless Mobile, Cellular One of N.E. Arizona, Nemont US UMTS, Nemont CDMA, MTA Wireless/Matanuska Kenai, Pine Cellular, Triangle Wireless, Telnyx, Enflick, C Spire Wireless (también conocida como Cellular South), Virgin Mobile, Boost Mobile, United States Cellular Corp
Servicio de asistencia de Select Health
Reciba mensajes SMS relacionados con su cuenta de Select Health, incluidos estados de reclamaciones, avisos de facturación y nuevos documentos del plan. Inscríbase iniciando sesión en su cuenta de Select Health y navegando a su perfil.
Información de “STOP”
Para dejar de recibir mensajes SMS del servicio de asistencia de Select Health, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 78166 (recibirá un mensaje de texto de confirmación), inicie sesión en su cuenta de Select Health y actualice sus preferencias o llame a Servicios para Miembros al 800-538-5038.
Información de “HELP”
Para obtener más información, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al 78166, visite selecthealth.org/help o llame al 800-442-5502.
Las empresas de telefonía compatibles incluyen:
AT&T, T-Mobile®, Verizon Wireless, Sprint, Nextel, Boost, Alltel, U.S. Cellular, Cellular One, MetroPCS
Alertas de Select Health
Reciba mensajes importantes que incluyen información sobre planes, beneficios, educación sobre salud y bienestar, recordatorios y recompensas. Inscríbase enviando un mensaje de texto con la palabra HEALTH al 39438 o iniciando sesión en su cuenta de Select Health y navegando a su perfil.
Información de “STOP”
Para dejar de recibir mensajes de las alertas de Select Health, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 39438 (recibirá un mensaje de texto de confirmación), inicie sesión en su cuenta de Select Health y actualice sus preferencias o llame a Servicios para Miembros al 800-538-5038.
Información de “HELP”
Para obtener más información, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al 39438, visite selecthealth.org/help o llame al 800-442-5502.
Las empresas de telefonía compatibles incluyen:
AT&T, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Boost, Cricket, MetroPCS, U.S. Cellular, Virgin Mobile, Google Voice, ACS Wireless, Advantage Cellular (DTC Wireless), Appalachian Wireless, Atlantic Tele-Network International (ATN), Bandwidth, Bluegrass Cellular, Buffalo Wireless, CableVision, Carolina West Wireless, Cellcom, Copper Valley, C-Spire Wireless (anteriormente, Cellsouth), Cellular One of East Central Illinois, Chariton Valley Cellular, Cross (que opera como Sprocket), Duet IP, Element Mobile, EpicTouch, GCI Communications, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri Cellular), i Wireless (IOWA Wireless), Illinois Valley Cellular, Immix (Keystone Wireless/PC Management), Inland Cellular, Mobi PCS (Coral Wireless LLC), Mosaic, MTA Communications, MTPCS/Cellular One (Cellone Nation), Nex-Tech Wireless, Panhandle Telecommunications, Peoples Wireless, Pine Belt Wireless, Pine Cellular, Pioneer, Plateau, Revol Wireless, RINA, SI Wireless/Mobile Nation, SouthernLinc, SRT Wireless, Thumb Cellular, Union Wireless, United, Viaero Wireless, West Central Wireless, Leaco, Nemont/Sagebrush. T-Mobile no es responsable de los mensajes demorados o no entregados.
Información de Select Health
Reciba mensajes importantes de Select Health sobre inscripción, renovaciones, eventos e información general sobre los productos y servicios de Select Health. Inscríbase enviando un mensaje de texto con la palabra INFO al 72667 o iniciando sesión en su cuenta de Select Health y navegando a su perfil.
Información de “STOP”
Para dejar de recibir mensajes de las alertas de Select Health, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 72667 (recibirá un mensaje de texto de confirmación), inicie sesión en su cuenta de Select Health y actualice sus preferencias o llame a Servicios para Miembros al 800-538-5038.
Información de “HELP”
Para obtener más información, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al 72667, visite selecthealth.org/help o llame al 800-442-5502.
Las empresas de telefonía compatibles incluyen:
AT&T, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Boost, Cricket, MetroPCS, U.S. Cellular, Virgin Mobile, Google Voice, ACS Wireless, Advantage Cellular (DTC Wireless), Appalachian Wireless, Atlantic Tele-Network International (ATN), Bandwidth, Bluegrass Cellular, Buffalo Wireless, CableVision, Carolina West Wireless, Cellcom, Copper Valley, C-Spire Wireless (anteriormente, Cellsouth), Cellular One of East Central Illinois, Chariton Valley Cellular, Cross (que opera como Sprocket), Duet IP, Element Mobile, EpicTouch, GCI Communications, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri Cellular), i Wireless (IOWA Wireless), Illinois Valley Cellular, Immix (Keystone Wireless/PC Management), Inland Cellular, Mobi PCS (Coral Wireless LLC), Mosaic, MTA Communications, MTPCS/Cellular One (Cellone Nation), Nex-Tech Wireless, Panhandle Telecommunications, Peoples Wireless, Pine Belt Wireless, Pine Cellular, Pioneer, Plateau, Revol Wireless, RINA, SI Wireless/Mobile Nation, SouthernLinc, SRT Wireless, Thumb Cellular, Union Wireless, United, Viaero Wireless, West Central Wireless, Leaco, Nemont/Sagebrush. T-Mobile no es responsable de los mensajes demorados o no entregados.
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