Comprender la administración de la salud.

Sortear sus opciones de atención médica puede ser difícil. Los administradores de atención están aquí para ayudarle.

¿Qué es la administración de la salud?

Los administradores de atención de Select Health pueden ayudarle a explorar su plan de salud y sus opciones de atención. Apoyan las necesidades de salud mental, física y emocional de nuestros miembros para que puedan llevar una vida lo más saludable posible. La administración de la salud es completamente voluntaria y confidencial. Es un programa incluido en la mayoría de los planes Select Health sin costo adicional.
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¿Cómo funciona la administración de la salud?

En primer lugar, se le vinculará con un administrador de atención dedicado de nuestro equipo de profesionales de atención médica experimentados, incluidos enfermeros, trabajadores sociales y asesores de atención. Los miembros de Medicaid también tienen acceso a trabajadores de salud comunitarios.

A partir de allí, nos familiarizaremos con sus necesidades de salud y le recomendaremos opciones de atención que se adapten a su situación. Trabajaremos en torno a su horario y podemos reunirnos con usted por teléfono, a través de videollamadas o por correo electrónico.

¿Cuáles son los beneficios de la administración de la salud?

La administración de la salud puede conducir a una mejor salud y a costos reducidos a través de la atención preventiva regular y el apoyo con afecciones crónicas como asma, diabetes o enfermedades cardíacas. Los administradores de atención son defensores de usted y de su salud, una fuente confiable de información. Estos son ejemplos de cómo podemos ayudarle:

Responder sus preguntas.

Los administradores de atención pueden responder a las preguntas sobre medicamentos, síntomas, problemas de salud en curso o un próximo procedimiento.

Encontrar recursos adicionales.

Los administradores de atención pueden ayudarle a encontrar recursos como alimentos, vivienda y transporte si es necesario.

Ayudarle a crear un plan.

Los administradores de atención pueden ayudarle a crear un plan de bienestar que apoye su bienestar físico y mental.

Conéctese con su equipo de salud.

Los administradores de atención pueden comunicarse y coordinar con sus médicos para que usted tenga acceso a la atención que necesita.

Mantenerse en control de su salud.

Los administradores de atención pueden ayudarle a aprovechar las visitas de atención preventiva, las vacunas y los exámenes de detección recomendados.

Sugerir actividades saludables.

Los administradores de atención pueden ayudar a encontrar actividades de salud y bienestar, materiales educativos y recursos comunitarios.

Servicios y apoyo para la administración de la salud

Puede tener un plan de salud con excelentes beneficios, pero si no está seguro de cómo utilizarlos o de dónde acudir para recibir la atención adecuada, puede resultar frustrante. Afortunadamente, su plan incluye acceso a los administradores de atención médica de Select Health, que estarán encantados de guiarle en todo lo relacionado con la asistencia médica. Escucharán sus preocupaciones, le ayudarán a encontrar la atención adecuada, le ayudarán a entender cómo gestionar condiciones médicas difíciles y serán una fuente de información fiable.

Si nunca antes ha recurrido a un administrador de atención, piense en él como alguien que estará a su lado, como si formara parte de su equipo de atención. He aquí algunas de las cosas que puede hacer un administrador de atención:

  • Dedicar tiempo a hablar con usted sobre sus necesidades de salud
  • Explicarle cómo recibir la atención adecuada o ayudarle a solicitarla
  • Ponerle en contacto con los recursos de su comunidad

Desde los bebés hasta los “boomers”, los administradores de atención son para todos los que tienen un plan Select Health. Si tiene alguna pregunta sobre una próxima intervención quirúrgica, un problema de salud o necesita ayuda para obtener servicios médicos, le instamos a que llame al 800-442-5305.