Cómo utilizar la herramienta "Encontrar un médico" y sus ventajas

Puede ser fácil retrasar las visitas anuales a su proveedor de atención médica. Especialmente si goza de buena salud, es posible que no vea el valor de asistir a una cita. Más estadounidenses que en años anteriores no acuden a las citas con el médico (alrededor del 40%) o no buscan atención médica cuando están enfermos o lesionados (alrededor del 40%) debido a los costos.

Retrasar la atención puede aumentar las posibilidades de desarrollar enfermedades potencialmente mortales que podrían haberse evitado, y no estar al día con los servicios de atención preventiva recomendados puede conllevar una serie de problemas de salud. No debe comprometer su salud, y eso empieza por encontrar un proveedor de servicios médicos que le ayude a mantenerse en buen estado de salud.

Es posible que ya tenga un profesional médico de confianza que esté dentro de la red. Sin embargo, si está buscando uno nuevo o no lo ha tenido anteriormente, muchas aseguradoras, como Select Health, ofrecen herramientas en línea para ayudarle a encontrar médicos y especialistas dentro de la red. Estas herramientas están pensadas para facilitar y agilizar el proceso de localización del proveedor de servicios médicos adecuado a sus necesidades.

Utilizar proveedores dentro de la red

Al acudir a un proveedor dentro de la red, se evitan los costos más elevados asociados a la consulta de un proveedor fuera de la red. Los gastos que usted pague se tendrán en cuenta para el deducible y el máximo de gastos de bolsillo, mientras que las visitas y los gastos de los proveedores fuera de la red no se tienen en cuenta.

Además, permanecer en la red, en algunos casos, mantiene toda su atención y servicios médicos bajo un mismo sistema. Por ejemplo, Select Health está integrada con Intermountain Health^®. Esta integración mejora la comunicación entre los proveedores y garantiza una experiencia más fluida para usted como paciente, ya que todas las actividades se realizan dentro del mismo sistema.

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Localización de proveedores dentro de la red (con Select Health)

Los miembros de Select Health pueden acceder a la herramienta Encontrar un médico a través de su portal de miembros en línea o de la aplicación.

Acceso a la herramienta a través de la página principal

Puede localizar la herramienta a través de la página principal de Select Health navegando hasta el botón Encontrar Atención Médica en el menú principal y luego seleccionando Encontrar un médico.

Acceso a la herramienta a través del portal de miembros

Acceda a su cuenta de miembro haciendo clic en el botón de inicio de sesión de miembro. Una vez iniciada la sesión, verá su panel de control. Haga clic en el botón Encontrar médico/centro en el menú superior.

Acceso a la herramienta a través de la aplicación móvil

Inicie sesión en su cuenta de miembro a través de la aplicación móvil de Select Health. Haga clic en el botón Encontrar un médico que forma parte del menú inferior.

Independientemente de la forma en que acceda a la herramienta, aquí hay dos pasos subestimados para aprovechar.

• Conocer su red. Es importante conocer la red de su plan de salud para recibir la información más precisa sobre los proveedores. Algunos ejemplos de redes son Select Health Med y Select Health Signature. La lista de redes se ofrece como un menú desplegable, para que pueda ver fácilmente todas las redes disponibles. Si no está seguro de cuál es la red, tiene la opción de introducir su identificación de miembro de nueve dígitos. Si sigue teniendo dificultades, consulte su información personal a través de su portal de miembro o llame a Select Health al 800-538-5038.
• Utilizar las opciones de búsqueda avanzada. Es normal que no sepa el nombre del proveedor que busca. La herramienta ofrece opciones de búsqueda adicionales que puede utilizar haciendo clic en el botón desplegable "Mostrar opciones de búsqueda avanzada". Allí podrá buscar por diversos filtros, como ubicación, especialidad, idiomas, preferencia de género del proveedor y afiliación a hospitales. Al utilizar estas opciones de búsqueda avanzada, se eliminarán los proveedores que no se ajusten a sus criterios de búsqueda.

Para tener en cuenta

Una vez que haya aplicado los filtros por los que desea buscar, recibirá una lista de proveedores que coinciden con su consulta. Es posible que empiece a sentirse un poco abrumado al ver la lista y no esté seguro de cómo encontrar uno o dos proveedores con los que le gustaría concertar una cita.

He aquí cuatro consideraciones que le ayudarán a restringir los resultados de la búsqueda.

• Asegurarse de que aceptan nuevos pacientes. Es posible que encuentre un proveedor cercano que tenga una sólida trayectoria profesional y buenas críticas. Estos factores no importarán mucho si no están disponibles para atender a nuevos pacientes en ese momento.
• No dude en hacer clic en el perfil de cada proveedor para saber más sobre él. Al hacer esto, podrá ver una gran cantidad de información que puede ayudarle a determinar si el proveedor es alguien que le gustaría consultar. Por ejemplo, la capacitación, los títulos, las afiliaciones profesionales y las certificaciones oficiales del proveedor serán accesibles a través de esta vista.
• Tómese el tiempo de leer los comentarios de los pacientes. Se invita a los pacientes a comentar su experiencia con un proveedor después de su cita. Los proveedores se califican en una escala de una a cinco estrellas, y los pacientes pueden incluir también sus comentarios. Esto puede proporcionarle una idea de lo que puede esperar si decide acudir a un determinado proveedor.
• Considere la posibilidad de pedir ayuda a Member Advocates (Defensores de los Miembros). Aunque no está necesariamente vinculado a la herramienta, el servicio, Defensores de los Miembros puede ayudarle a encontrar un proveedor que se adapte a sus necesidades si prefiere no buscar en Internet o tal vez no tiene tiempo para hacer una búsqueda exhaustiva. Puede ponerse en contacto con un representante de este equipo llamando al 800-538-5038 (855-442-3234 para Medicaid) o utilizando la opción de chat en línea disponible en el sitio.

Aproveche las herramientas que tiene a su disposición, como la herramienta Encontrar un médico, y empiece a dar prioridad a su salud.

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