Estas son siete cosas que debe hacer y siete que no debe hacer para que su próxima visita a la farmacia sea un poco más fácil.
SÍ: pídale al enfermero o asistente médico que revise su receta. Si su médico le entrega una receta por escrito en su consultorio, hágala revisar antes de irse para asegurarse de que incluya toda la información requerida, como su nombre, el nombre del fármaco y la firma del médico. Nota: En el caso de ciertos medicamentos como analgésicos y estimulantes narcóticos, la farmacia no puede surtir su receta sin la receta original en papel firmada por el médico.
NO pierda la calma con el personal de la farmacia. A veces se producen errores de prescripción, pero a menudo pueden resolverse con facilidad.
SÍ: siempre tenga con usted su tarjeta de identificación del plan de medicamentos recetados vigente y recuerde que puede ser diferente de su tarjeta de identificación del plan médico.
NO suponga que, porque no ha escuchado nada sobre un cambio en los beneficios, su cobertura de seguro es la misma que la última vez que surtió una receta. Siempre es una buena idea verificar el estado de sus beneficios de vez en cuando (ya sea en línea, como con My Health de Select Health, o con el departamento de RR. HH. de su empleador).
SÍ: siempre lleve con usted su identificación con foto emitida por el gobierno. Ciertos medicamentos no se pueden dispensar sin verificar su identidad, incluso algunos que no requieren una receta, como productos que contienen pseudoefedrina.
NO suponga que, como usted es un visitante frecuente, el personal de la farmacia sabe su nombre. Aunque el personal de la farmacia lo recuerde, es posible que aún necesite ver una identificación con foto para cumplir con la ley para dispensar determinados medicamentos.
SÍ: calcule que pasará al menos entre 20 y 30 minutos en la farmacia o planee recoger su receta más tarde. Si puede, llame con anticipación para solicitar su resurtido. Esto ayudará a acelerar el proceso cuando recoja su resurtido más tarde.
NO suponga, incluso para una receta resurtida, que el personal de farmacia solo tiene que contar sus píldoras y colocarlas en un frasco. Siguen varios pasos importantes para garantizar que su receta se facture a su seguro y se surta con precisión.
SÍ: reconozca que la farmacia no tiene conocimientos específicos ni control sobre sus beneficios de farmacia, tales como su cobertura, copagos y deducibles. Tampoco están conectados a una oficina de facturación separada que pueda investigar y presentar reclamaciones en una fecha posterior, como el consultorio de su médico. Por lo general, la interacción de la farmacia con su compañía de seguros ocurre en el momento en que procesan su receta. Debería llamar a su compañía de seguros si tiene alguna inquietud sobre la cobertura.
NO suponga que su farmacia puede modificar su copago u otros detalles de beneficios de cobertura. A veces, el personal de la farmacia puede ayudarlo llamando a su compañía de seguros, pero comprenda que esto podría aumentar los tiempos de espera para otros clientes.
SÍ: haga al farmacéutico cualquier pregunta que tenga sobre sus medicamentos recetados, nuevos o resurtidos. Su farmacéutico es un miembro importante de su equipo de atención médica personal. Es por eso que, siempre que sea posible, es una buena idea usar la misma farmacia para todas sus recetas para que su farmacéutico esté al tanto de todos los medicamentos que usa y pueda estar atento a cualquier interacción adversa posible.
NO dude en llamar a su farmacéutico para obtener respuestas y asesoramiento si tiene preguntas después de salir de la farmacia.
SÍ: use su medicamento según lo recetado y llame a su médico si necesita cambiar un medicamento debido a efectos secundarios o porque un medicamento no está funcionando. Y, si su médico cambia su medicamento de alguna manera (dosis o concentración), SÍ asegúrese de que le dé una nueva receta con la concentración actualizada y las instrucciones de administración. Esto garantiza una facturación adecuada del seguro.
NUNCA deje de usar un medicamento recetado sin antes hablar con su médico. Muchos medicamentos requieren un régimen de dosis de “retirada” para evitar efectos secundarios adversos.
¿Tiene preguntas sobre sus propios beneficios de medicamentos recetados? Llame a Servicio para Miembros de Select Health al 800-538-5038 y lo ayudaremos a hacer que su visita a la farmacia sea aún mejor.
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El contenido presentado aquí es solo para su información. No sustituye el consejo médico profesional y no debe utilizarse para diagnosticar o tratar un problema de salud o una enfermedad. Consulte a su proveedor de atención médica si tiene alguna pregunta o inquietud.
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