Aquí le explicamos cómo puede empezar a entender todo lo relacionado con su plan de salud, desde recursos de bienestar hasta elegir un médico y administrar sus costos. Tenemos todo lo que necesita.
HERRAMIENTA DE SUPERVIVENCIA N.º 1: SU CUENTA DE MIEMBRO
Iniciar sesión en su cuenta de miembro es el vehículo para toda la información de su plan de salud actual. Está disponible a toda hora y en todo momento a través de nuestra aplicación móvil o en selecthealth.org. Una vez que tenga una cuenta, esto es lo que puede hacer:
• Verificar su cobertura y reclamaciones
• Buscar medicamentos de menor costo
• Ver tarjetas de identificación
• Acceder a los registros médicos
• Enviar mensajes seguros
• Solicitar una devolución de llamada
• Conversar con nosotros
HERRAMIENTA DE SUPERVIVENCIA N.º 2: LA APLICACIÓN MÓVIL DE SELECT HEALTH
Nuestra aplicación móvil le brinda acceso a su plan de salud en cualquier momento y lugar que lo necesite. Puede ver su tarjeta de identificación, buscar un médico, ver sus reclamaciones y buscar farmacias cercanas. Encuéntrela en App Store o Google Play.
HERRAMIENTA DE SUPERVIVENCIA N.º 3: CALCULADORA DE COSTOS MÉDICOS
Nuestra calculadora de costos médicos detalla los costos de un procedimiento o servicio para que pueda planificar con anticipación para los gastos importantes. Obtenga estimaciones basadas en su red y beneficios específicos. Puede:
>>Buscar un procedimiento, médico u hospital, sin necesidad de códigos
>>Especificar un rango geográfico, ordenar por costo y establecer valores predeterminados
>>Ver un pantallazo general: lo que usted paga, lo que el plan paga y el costo total\
>>Obtener detalles como el costo del proveedor, el costo del centro, los análisis de laboratorio, los suministros, los cargos del centro auxiliar y la anestesia global/local
Visite selecthealth.org e inicie sesión para comenzar.
HERRAMIENTA DE SUPERVIVENCIA N.º 4: LÍNEAS DE ENFERMERÍA
Intermountain Health Answers®
Acceda a una línea de enfermería a toda hora que le permite hablar con un enfermero registrado que escuchará sus inquietudes, responderá preguntas médicas y lo ayudará a decidir qué curso de acción tomar. Llame al 844-501-6600.
HERRAMIENTA DE SUPERVIVENCIA N.º 5: CONNECT CARE
Use su computadora, tableta o teléfono para conectarse por video con el proveedor en cualquier momento (acceso a toda hora y en todo momento). Visite intermountainconnectcare.org o descargue la aplicación.
HERRAMIENTA DE SUPERVIVENCIA N.º 6: SERVICIO PARA MIEMBROS
Nuestros representantes de Servicio para Miembros están disponibles seis días a la semana para responder preguntas sobre sus beneficios y reclamaciones. Para comunicarse con Servicio para Miembros, llame al 800-538-5038 de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 8:00 p. m., y los sábados, de 9:00 a. m. a 2:00 p. m. Los usuarios de TTY deben llamar al 711.
HERRAMIENTA DE SUPERVIVENCIA N.º 7: DEFENSORES DE LOS MIEMBROS DE SELECT HEALTH
Member AdvocatesSM puede ayudarlo a encontrar el médico, la clínica o el proveedor de salud conductual adecuados para sus necesidades. Incluso pueden programar una cita, sin necesidad de derivación. Llame al 800-515-2220 para obtener ayuda.